Aviso de privacidad

1. Responsable y contacto

El responsable es el Instituto Chileno de Derecho Aduanero. Para solicitar acceso, corrección, eliminación u oposición respecto de tus datos, escribe a contacto@icda.cl.

2. Datos que solicitamos

En consultas pedimos correo, tema, pregunta e indicación sobre la existencia de un plazo o actuación en curso. Nombre y perfil son opcionales. Para novedades pedimos correo y, opcionalmente, nombre. No habilitamos adjuntos en esta etapa.

3. Para qué los usamos

• Recibir, clasificar, revisar y responder consultas generales.
• Proteger el formulario frente a abuso y envíos automatizados.
• Enviar novedades solo a quienes lo autoricen por separado.
• Crear estadísticas o detectar temas recurrentes de forma agregada o anonimizada.

No publicaremos tu consulta ni información que permita identificarte sin una autorización adicional. No vendemos tus datos.

4. Consentimientos separados

El consentimiento para gestionar una consulta no autoriza el envío de noticias. La suscripción a novedades tiene su propio formulario y puedes retirar esa autorización en cualquier momento.

5. Almacenamiento y proveedores tecnológicos

Los registros del sitio se almacenan de forma privada mediante la infraestructura vinculada a OpenAI Sites y Cloudflare D1. Estos proveedores actúan como soporte tecnológico del canal. El acceso administrativo está restringido y las páginas privadas no se publican en buscadores.

Para avisar al ICDA de una nueva consulta utilizamos Google Apps Script y Gmail. El aviso contiene únicamente la referencia y un enlace al panel privado: no incluye nombre, correo ni el texto de la pregunta.

6. Conservación

El período previsto de conservación de las consultas identificables es de hasta doce meses desde su recepción. El ICDA realiza revisiones periódicas para eliminar registros vencidos y atiende solicitudes de supresión anticipada. Los datos anonimizados pueden conservarse para fines estadísticos. Las solicitudes de novedades permanecen pendientes hasta verificar el correo y su período previsto de conservación es de hasta noventa días si no se verifican. Una vez activas, se mantienen mientras el consentimiento continúe vigente o hasta que se solicite su retiro.

Si excepcionalmente se genera una copia de trabajo para gestionar una solicitud, debe protegerse y eliminarse cuando deje de ser necesaria bajo el mismo criterio de conservación.

7. Inteligencia artificial

En esta primera etapa no se envían respuestas jurídicas automáticas ni se remiten consultas a un modelo de inteligencia artificial. Si el ICDA activa herramientas para clasificar consultas o preparar borradores, actualizará este aviso antes de utilizarlas. Toda respuesta seguirá sujeta a revisión humana.

8. Tus decisiones y derechos

Puedes pedir información sobre tus datos, solicitar su corrección o eliminación, o retirar un consentimiento. Incluye en tu mensaje el correo usado en el formulario y, si corresponde, la referencia de la consulta. El ICDA podrá pedir antecedentes mínimos para verificar que la solicitud proviene del titular.